Specjalista ds. Utrzymania Klienta

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie telefonicznych rozmów utrzymaniowych: Identyfikowanie prawdziwych powodów niezadowolenia klienta i sprawne reagowanie na nie.

• Renegocjowanie umów i odzyskiwanie utraconych szans sprzedażowych, przedstawianie warunków lepiej dopasowanych do potrzeb klienta.

• Testowanie nowych rozwiązań i narzędzi w procesie sprzedażowym.

• Realizacja celów finansowych – prowadzenie rozmów handlowych i finalizacja.

• Praca z systemem CRM- rejestrowanie historii ustaleń z klientami.

Nasze wymagania

• Minimum rok doświadczenia w sprzedaży, call center, telesprzedaży lub negocjacjach (warunek konieczny).

• Wysokie umiejętności interpersonalne: Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania potrzeb klienta i budowania z nim długofalowych relacji.

• Nastawienie na cel: Motywacja do pracy na targetach, determinacja i kon

• Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej: Praca z naszego nowoczesnego biura w Warszawie (z możliwością przejścia na model hybrydowy po okresie pełnego wdrożenia).

To oferujemy

• Jasne zasady rozliczenia: podstawa (4 750 zł brutto) + prowizja (7000+ zł brutto ) zależna od wyników - bez górnego limitu,

• Pracę na ciepłych leadach – kontaktujesz się z osobami, które już znają ofertę i produkt,

• Możliwość realnego wpływu na rozwój innych procesów w firmie,

• Stabilne zatrudnienie i wsparcie doświadczonego zespołu,

• Pracę w nowoczesnym biurze w bardzo dobrej atmosferze,

• Szereg benefitów - kafeteria My Benefit, bezpłatny kurs języka angielskiego na platformie Tutlo, spotkania integracyjne oraz pakiet szkoleń i programów rozwojowych.